MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİ

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİ

Müşteri Hizmetleri

* Lütfen tüm soruları işaretleyiniz
ÇOK ZAYIF ZAYIF ORTA İYİ ÇOK İYİ
*Firmamızın satışını yaptığı ürünlerin kalitesinden memnun musunuz?
*Satış sonrası hizmetlerimizden memnun musunuz?
*Sevkiyat hızı ve kalitesinden memnun musunuz?
*Firmamızın satış koşullarından memnun musunuz?
*Ödeme araçlarını ve vade koşullarını yeterli buluyor musunuz?
*Firmamızın fiyat, kampanya vb. bilgilendirmelerini yeterli buluyor musunuz?
*İhtiyaç duyduğunuzda firmamız birimlerine kolayca ulaşabiliyor musunuz?
*Hizmet veren personele ihtiyaç duyduğunuzda kolayca ulaşabiliyor musunuz?
*Sorunlarınız hızlı bir şekilde çözümlenebiliyor mu?
*Satış temsilcilerimizin teknik bilgi seviyesini ve performansını yeterli buluyor musunuz?
*Satış destek ekibimizi yeterli buluyor musunuz?